Satıcı ve iletişim bilgileri
- Unvan
- Emre Kahraman Şahıs Şirketi
- Marka
- Üretilmeyen Parçalar / Atölye No 2023
- Adres
- Mustafa Kemalpaşa Mah. Karataş Sokak 72/B Avcılar İstanbul
- Vergi dairesi / No
- Avcılar Vergi Dairesi / 4870714220
- Telefon
- 0537 437 76 35
- E-posta
- info@uretilmeyenparcalar.com
1. Konu ve kapsam
Bu metin, Üretilmeyen Parçalar üzerinden tüketici sıfatıyla yapılan mal ve hizmet alımlarının genel koşullarını açıklar. Satıcı Emre Kahraman Şahıs Şirketi, alıcı ise ticari veya mesleki amaç dışında alışveriş yapan kişidir. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınır. Bu sayfayı ziyaret etmek veya sepete ürün eklemek tek başına sipariş ya da sözleşme oluşturmaz.
2. Sipariş ve sözleşmenin kurulması
Alıcının adı, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresleri; ürünün adı, kodu, varyantı, miktarı, birim fiyatı, vergileri, indirimleri, kargo bedeli, ödeme şekli ve teslim süresi siparişe özel belgelerde yer alır. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran onayından önce bu bilgileri ve ön bilgilendirmeyi incelemelidir. Siparişe ait sözleşme nüshası kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya sunulmalıdır. Bu genel metin, siparişe özel ön bilgilendirmenin yerine geçmez.
3. Fiyat ve ödeme
Ödenecek tutar; vergiler, teslimat bedeli ve onaylanan ek hizmetler dahil sipariş onayında açıkça belirtilir. Farklı para birimindeki katalog gösterimleri ile tahsil edilecek para birimi birbirinden ayrılır. Dönüşüm uygulanıyorsa kullanılan kur ve nihai toplam ödeme öncesinde açıklanır. Sonraki katalog fiyat değişiklikleri kurulmuş sözleşmenin bedelini değiştirmez. Yalnızca siparişte sunulan ödeme yöntemleri geçerlidir; bu sayfada taksit veya kapıda ödeme taahhüdü verilmez.
4. Teslimat ve ifa
Mal siparişleri taahhüt edilen sürede, kural olarak en geç 30 günde yerine getirilir. Kişiye özel mallarda daha uzun süre kararlaştırılabilir. İfa imkânsızlaşırsa 3 günde bildirim, bildirimden itibaren 14 günde ödeme iadesi yapılır; stok yokluğu tek başına imkânsızlık değildir. Belirtilen taşıyıcıyla teslimata kadar kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
5. Cayma bildirimi
Tüketici, istisnalar dışında 14 günde gerekçesiz ve cezasız cayabilir. Süre mallarda teslimde, hizmetlerde sözleşmenin kurulmasında başlar. Teslimden önce de cayılabilir. Bildirimin süresinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltilmesi yeterlidir. Bildiriminizi aşağıdaki e-posta veya posta adresine iletebilirsiniz.
6. İade ve geri ödeme
Mal, cayma bildiriminden itibaren 14 günde geri gönderilir. İade bedeli, belirtilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanılmışsa satıcıya ulaşmasından itibaren 14 günde ödenir. Teslimden önce caymada ve hizmetlerde süre bildirimle başlar. Teslimat giderleri dahil ödemeler aynı ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde iade edilir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede tüketiciden iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciye yüklenmez.
7. Özel üretim, hizmet ve dijital dosyalar
Kişisel ihtiyaca göre hazırlanan mallar, anında teslim edilen dijital içerikler ve tüketici onayıyla cayma süresinde ifasına başlanan hizmetlerde yasal cayma istisnaları uygulanabilir. Her 3D baskı ürün otomatik olarak kişiye özel sayılmaz. Ürüne özgü koşullar sipariş öncesinde açıklanır. Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin haklar saklıdır.
8. Ayıplı ürün ve hizmetler
Sözleşmede kararlaştırılan nitelikleri taşımayan, hatalı veya eksik ürünlerde tüketicinin yasal seçimlik hakları korunur. Kanuni koşullara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim istenebilir. Hizmetlerde de yeniden ifa, ücretsiz giderim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları ilgili koşullarla kullanılabilir. Cayma hakkı istisnası bu hakları kaldırmaz. Hasar fotoğrafları incelemeyi kolaylaştırır; hakların kullanımı yalnızca kargo tutanağı bulunmasına bağlanamaz.
9. Kişisel bilgiler ve bildirimler
Sipariş ve iletişim bilgilerinin işlenmesi Kişisel Veriler Politikası ve ilgili aydınlatma metinleri kapsamında ele alınır. Sözleşme onayı, pazarlama iletileri için otomatik izin anlamına gelmez. Siparişle ilgili bildirimler ile kampanya aboneliği ayrı değerlendirilir.
Kişisel Veriler Politikası →10. Başvuru ve uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Tüketici, uyuşmazlık tutarına ilişkin güncel yasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesine başvurularda, kanuni istisnalar dışında dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır. Sözleşmedeki hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
Cayma bildiriminizde neler bulunmalı?
Sözleşmeden caymak istediğinizi açıkça belirtmeniz yeterlidir. İşleminizi bulabilmemiz için adınızı, sipariş numaranızı, ürün adını, sipariş ve teslim tarihini ve size ulaşabileceğimiz bilgileri ekleyebilirsiniz. Bu liste zorunlu bir form şartı değildir.
E-posta ile bildirimBirlikte çözelim.
Sipariş ve ürün sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Resmî bilgi: Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler